帮助与联系
安静地，写下真实的自己。
遇到问题、有建议，都欢迎写信给我们：lundi_customer@outlook.com
写信时告诉我们手机型号、iOS 版本、海鹦日记的版本（在「我的 › 关于海鹦日记」最下面），会更快找到原因。请不要把日记内容发给我们。
常见问题
忘记了数字密码怎么办？
在解锁页点“忘记密码？”，用 iPhone 的锁屏密码验证后，重新设置一个。日记不会受到任何影响。
换了新手机，日记怎么带过去？
新手机登录同一个 Apple 账户、打开 iCloud 同步，打开海鹦日记，日记会自动回来。
如果没有开同步：先在旧手机上「导出日记 › 备份」，再在新手机上「从备份恢复」。
能从别的日记 App 搬过来吗？
可以。先在原来的 App 里把日记导出成 Markdown、文本或 JSON 文件，再到「我的 › 数据与同步 › 从其他 App 导入」里选择这个文件。导入前会先让你看一遍有多少篇；已有的日记不会被改动，导入后也可以整次撤销。导入永远免费。
开发者能看到我的日记吗？
不能。海鹦日记没有服务器，日记只在你的设备和你自己的 iCloud 里。
怎么把日记彻底删干净？
删掉的日记会先在「最近删除」里保留 30 天，在那里可以立即彻底删除。
想全部删除：「我的 › 数据与同步 › 删除所有日记」，选“立即彻底删除”。
注意：卸载 App 不会删除 iCloud 里的日记。
iCloud 空间满了怎么办？
文字几乎不占空间，主要是照片。可以先清空「最近删除」，或者在 iOS 设置 › Apple 账户 › iCloud 里管理空间。空间满了也能继续写，日记会先存在这台设备上。
不付费会怎样？
你写下的内容永远可以查看、导出和恢复，iCloud 同步和三把锁也都免费。
免费版：每篇最多 3 张照片；写给未来的信一共 3 封；寄给 TA 的信不限数量，用简洁米白信纸、底部带海鹦日记的标志；6 种基础色封面；素白、燕麦两种内页；备份和 Markdown 导出。
海鹦日记 Pro 增加：每篇最多 9 张照片、不限数量的写给未来的信、寄给 TA 的信可以去掉标志和用生日、纪念日信纸、更多封面和内页、用自己的照片做封面、PDF 精排。
买过 Pro，换手机后怎么恢复？
在付费页点“恢复购买”。需要登录购买时用的 Apple 账户。
怎么取消订阅？
iOS 设置 › Apple 账户 › 订阅 › 海鹦日记 Pro。取消后可以用到当前周期结束。
备份文件是什么格式？
一个 .zip 压缩包，用通用工具就能打开：
- data.json：所有日记（包括没写完的）、写给未来的信、日记本的名称和封面内页。每篇日记都有唯一编号、日期（YYYY-MM-DD）、时间、标题、正文、心情（1–5）、地点、是不是重要的日记、写的时候所在的时区和照片文件名；文件里还写着格式的版本号。
- photos/：照片（App 里保存的版本），文件名和 data.json 里一一对应。
- 文字编码是 UTF-8。不包含设置、锁和数字密码。